УСТОЙЧИВОЕ РАЗВИТИЕ

В современном мире, для того, чтобы компания была успешной недостаточно лишь акцентировать свое внимание на финансовом благополучии, необходимо также помнить, что мы живем в обществе, и мы должны заботиться об окружающей среде и будущих поколениях, ведь деятельность нашей Компании напрямую связана с развитием экономики страны, обеспечением надежных поставок электроэнергии и тепла.

Компания осознает важность своего влияния на экономику, экологию и общество и, стремясь к росту долгосрочной стоимости, обеспечивает свое устойчивое развитие в долгосрочной перспективе, соблюдая баланс интересов заинтересованных сторон.

Принципы  Устойчивого развития:

1. Открытость
2. Подотчетность
3. Прозрачность
4. Этичное поведение
5. Уважение интересов заинтересованных сторон
6. Законность
7. Соблюдение прав человека
8. Нетерпимость к коррупции
9. Недопустимость конфликта интересов
10. Личный пример

Принципы устойчивого развития внедрены в разрезе трех уровней:

1. Стратегическая интеграция – принципы устойчивого развития внедрены в Стратегию (миссию, ценности и стратегические цели);
2. Операционная интеграция – все корпоративные решения принимаются руководством Компании исходя из критериев соответствия принципам и целям в области устойчивого развития;
3. Культурная интеграция реализуется в рамках проведения обучения в Компании, размещения статей на корпоративном портале Компании, а также в рамках Кодекса поведения.

Компания, интегрируя в свою деятельность принципы устойчивого развития, в том числе заявляет о приверженности следования 10 принципам Глобального договора ООН в своей стратегии и повседневной деятельности.

Компания взяла на себя исполнение следующих принципов:

1. В сфере соблюдения прав человека: оказывать поддержку и уважать соблюдение прав человека, провозглашенных международным сообществом; обеспечить свою непричастность к нарушениям прав человека.
2. В сфере трудовых отношений: поддерживать свободу ассоциаций и признание на деле права на заключение коллективных договоров; выступать за уничтожение всех форм принудительного труда; выступать за полное искоренение детского труда; выступать за ликвидацию дискриминации в сфере труда и занятости.
3. В сфере охраны окружающей среды: способствовать предупреждению негативных воздействий на окружающую среду; предпринимать инициативы, направленные на повышение ответственности за состояние окружающей среды; содействовать развитию и распространению экологически чистых технологий.
4. В сфере противодействия коррупции: противостоять всем формам коррупции, включая вымогательство и взяточничество.

В рамках присоединения к Глобальному договору ООН, Компания ежегодно публикует Сообщения о достигнутом прогрессе, которые размещает на сайте https://www.unglobalcompact.org/ и на корпоративном сайте Компании https://www.samruk-energy.kz/ru/sustainability/soobshchenie-o-dostignutom progresse-v-2018-godu-ao-samruk-energo

Вся информация о принципах, программах Компании, отчетах и новых проектах в социальной, экономической и экологической сферах размещается на корпоративном сайте в разделе «Устойчивое развитие» по мере появления https://www.samruk-energy.kz/ru/sustainability.

Деятельность в области устойчивого развития в Компании основана на практике лучших международных стандартов.

Экономическая составляющая устойчивого развития Компании направлена на рост долгосрочной стоимости, обеспечение интересов акционеров и инвесторов, повышение эффективности процессов, рост инвестиций в создание и развитие более совершенных технологий, повышение производительности труда.

Экологическая составляющая направлена на минимизацию воздействия на биологические и физические природные системы, оптимальное использование ограниченных ресурсов, применение экологичных, энерго- и материало-сберегающих технологий, создание экологически приемлемой продукции, минимизацию, переработку и уничтожение отходов.

Социальная составляющая ориентирована на принципы социальной ответственности, которые в числе прочего включают: обеспечение безопасности труда и сохранение здоровья работников, справедливое вознаграждение и уважение прав работников, индивидуальное развитие персонала, реализацию социальных программ для персонала, создание новых рабочих мест, спонсорство и благотворительность, проведение экологических и образовательных акций.

Компания периодически проводит анализ своей деятельности и рисков по трем данным аспектам, а также стремится не допускать или снижать негативное воздействие результатов своей деятельности на заинтересованные стороны.

Компания осознает, что глобальные факторы, влияющие на устойчивое развитие, неизбежно приведут к ограничениям, трудностям и рискам в процессе ведения бизнеса в целом. Основная задача Компании – не только обеспечить выживание в высоко-рискованных условиях с помощью надлежащего прогнозирования и планирования, но и превратить риски в возможности и подготовиться к непредвиденному будущему.

Компания, применяя в своей операционной деятельности риск-ориентированный подход, стремится к достижению устойчивого увеличения стоимости и повышения конкурентоспособности на долгосрочной перспективе.

В этих целях, на постоянной основе проводится комплексная оценка рисков, используя инструменты управления рисками и системный подход к устойчивому развитию:

1. оценка текущих и будущих рисков, связанных с действием глобальных факторов устойчивого развития;
2. прогнозирование экономических, социально-демографических и экологических трендов;
3. анализ социальных, экологических и экономических аспектов текущего воздействия Компании на регион присутствия;
4. разработка мероприятий по управлению воздействия­ми Компании на регион присутствия, снижение рис­ков и реализация возможностей;
5. повышение риск-культуры в целом, анализ эффективности мероприятий по управлению рисками, выявление возможностей, связанных с текущими и будущими рисками.

Ключевые тренды и риски в области устойчивого развития для Компании

Исходя из указанных принципов, внешней и внутренней оценки деятельности Компании, рисков в устойчивом развитии, в целях эффективного и успешного управления экономическими, экологическими и социальными аспектами, Компания реализует инициативы в области устойчивого развития в следующих направлениях:

1. внедрение высоких этических стандартов и построение корпоративной культуры, основанной на доверии;
2. внедрение принципов устойчивого развития и применение риск-ориентированного подхода в практику проектного управления на всех инвестиционных стадиях: оценка и управление воздействием на социальную, экологическую и экономическую сферы (принудительное переселение, биоразнообразие, культурное наследие и т. д.) в соответствии с Руководством в области устойчивого развития Компании;
3. повышение финансовой устойчивости;
4. содействие ответственным закупкам, основанным на принципах честной и свободной конкуренции, взаимной выгоды, прозрачности и полной ответственности за принятые на себя обязательства, а также внесение требования по соблюдению поставщиками этических норм и Руководящих принципов для поставщиков Компании, закрепленных в Руководстве в области устойчивого развития Компании;
5. повышение культуры безопасности посредством вовлеченности работников в систему управления охраны труда и повышения эффективности контроля системы управления охраны труда с использованием международных стандартов;
6. повышение уровня социальной ответственности, следование принципам Глобального договора ООН, инвестирование в человеческий капитал;
7. обеспечение экологической устойчивости, включающей поиск и внедрение лучших с экологической и экономической точек зрения технологий, оптимизацию производственных процессов, реализацию проектов с использованием ВИЭ, выявление и предотвращение потенциальных аварийных ситуаций.

Компания ориентирована на приверженность принципам «зеленой» экономики и реализует мероприятия и индикаторы Концепции по переходу Республики Казахстан к «зеленой экономике».

Впервые внедренные в 2018 году инициативы были прио­ритезированы исходя из важности той или иной задачи для всех стейкхолдеров. Ключевые показатели деятельности инициатив в области устойчивого развития интег­рированы в систему стратегического, среднесрочного планирования и дерево КПД дочерних компаний. При разработке ключевых показателей деятельности учитывалась специфика деятельности каждой дочерней организации и, соответственно, расставлялись акценты и устанавливались пороговые значения.

В соответствии с Планом инициатив в области устойчивого развития на 2018-2019 годы, общее соотношение достижения показателей по плану достигло 80 %. Из запланированных в 2018 году 25 мероприятий исполнено – 20 мероприятий, не исполнено – 5. Причины недостижения указаны в Отчете по реализации Плана инициатив на 2018 год, с которым вы можете ознакомится в PDF-версии Годового отчета. По неисполненным мероприятиям, на основании факторов, способствовавших недостижению ключевого показателя, разработаны и внедрены меры на 2019 год для их улучшения.

Взаимодействие с заинтересованными сторонами

Взаимодействие с заинтересованными сторонами имеет важное значение для деятельности любой организации.

Подход ответственного, продуманного и рационального взаимодействия с заинтересованными сторонами способствует устойчивому развитию Компании.

Цель взаимодействия с заинтересованными сторонами состоит в правильном выборе стратегического развития Компании и путей совершенствования ее деятельности, а также в оказании ей содействия в достижении такого уровня устойчивого развития, от которого выигрывают все и Компания, и ее заинтересованные стороны, и общество, так как они имеют возможность познавать, определять и анализировать: потребности, ожидания и мнения внутренних и внешних заинтересованных сторон; трудности и перспективы с точки зрения заинтересованных сторон; наиболее существенные проблемы, волнующие внутренние и внешние заинтересованные стороны.

Принципы взаимодействия Компании со стейкхолдерами

1. Уважение и учет интересов, мнений и предпочтений заинтересованных сторон;
2. Своевременное и регулярное информирование заинтересованных сторон;
3. Ответственное выполнение принятых обязательств.

Основой взаимодействия с заинтересованными сторонами являются выявление стейкхолдеров, оказывающих существенное влияние на Компанию и степень зависимости стейкхолдеров от Компании, построение матрицы существенности и Плана по взаимодействию с заинтересованными сторонами.

Компания в 2018 году актуализировала Карту стейкхолдеров, определив полный перечень потенциальных стейкхолдеров, с которыми осуществляет взаимодействие в процессе своей деятельности, с описанием вклада стейкхолдеров и их интересов. После этого, Компания осуществила ранжирование стейкхолдеров по значимости для Компании по модели Митчела, Агла и Вуда.

При разработке Карты заинтересованных сторон, Компания придерживалась Методологии, включающей в себя 4 этапа:

1. Выявление
2. Оценка значимости
3. Оценка влияния
4. Графическое иллюстрирование

Карта стейкхолдеров АО «Самрук-Энерго»

На сегодняшний день заинтересованными сторонами Компании являются население, сотрудники, Единственный акционер, поставщики, дочерние организации, проф­союзы, партнеры, потребители, государственные органы, конкуренты, финансовые институты, общественные объединения, СМИ, аффилированные лица, рейтинговые и аудиторские компании.

---

Компания в рамках своей деятельности является членом в следующих национальных и международных организациях ассоциациях/организациях:

Электроэнергетический Совет СНГ (далее – ЭЭС СНГ).

Наблюдатель с 2012 года. Исполнительный Комитет является постоянно действующим межгосударственным координационным органом Электроэнергетического Совета СНГ. Членство в ЭЭС СНГ позволяет участвовать в процессах интеграции энергосистем государств – участников СНГ, в том числе обеспечение коллективной энергетической безопасности; обеспечения параллельной работы энергосистем; создания общего электроэнергетического рынка, участия в подготовке международных договоров в сфере энергетики; технических правил, унификация и гармонизация нормативных правовых актов в сфере электроэнергетики и т. д. Компания может принимать участие в открытых заседаниях, заседаниях рабочих групп, семинарах, проводимых ЭЭС СНГ.

Казахстанская Электроэнергетическая Ассоциация (далее – КЭА).

Членство с 2011 года. Членство в КЭА позволяет обмениваться информацией и участвовать в формировании и развитии нормативной правовой базы в сфере электроэнергетики, а также конференциях, семинарах, форумах и других мероприятиях, проводимых под эгидой КЭА.

Ассоциация KAZENERGY

Член Ассоциации с 2009 года. Членство в KAZENERGY позволяет принимать участие в государственных инициативах и мероприятиях, направленных на улучшение инвестиционного климата РК, в разработке и осуществлении мер по повышению производственного и научно-технического потенциала, а также предоставляется возможность получать помощь по правовым, экономическим и организационно-управленческим вопросам. Компания предоставляет существенное финансирование множества мероприятий, организуемых Ассоциацией KAZENERGY, в том числе форумов, издание нац. докладов о перспективах развития топливно-энергетического комплекса Республики Казахстан.

Национальная палата предпринимателей Республики Казахстан (далее –  НПП РК).

Членство НПП РК с 2013 года. Членство в НПП РК способствует укреплению связей с предпринимательской средой, эффективному развитию электроэнергетического бизнеса, в том числе в рамках совершенствования законодательной базы РК.

Координационный Электроэнергетический Совет Центральной Азии (далее – КЭС ЦА).

Участие в качестве наблюдателя с 2014 года. Членство в КЭС ЦА способствует укреплению деловых связей между странами Центральной Азии, предоставляет возможность принимать участие в мероприятиях в области электроэнергетики, проводимых КЭС ЦА.

Всемирный Энергетический Совет (далее – ВЭС).

Членство с 2008 года. Членство в ВЭС представляет собой программу для ограниченного числа ведущих компаний мира в области энергетики, заинтересованных в работе с ВЭС по проектам и вопросам глобального и регионального характера. Программа ВЭС позволяет участвовать в эксклюзивных мероприятиях и круглых столах, способствующих развитию сотрудничества с международными организациями.

Глобальный договор ООН

Членство с 2011 года. В рамках присоединения к Глобальному договору ООН, Компания заявляет о приверженности следования десяти принципам Глобального договора в своей стратегии и повседневной деятельности.

---

Компания на постоянной основе ведет взаимодействие со всеми стейкхолдерами с целью получения обратной связи и учета их мнений при формировании тем, особо значимых для них.

В целях ведения эффективного диалога между Компанией и всеми ее заинтересованными сторонами в нояб­ре 2018 года сформирован и утвержден План взаимодействия с заинтересованными сторонами на 2019 год, который определяет принципы и требования к взаимодействию, порядок идентификации и анализа заинтересованных сторон, мероприятия по взаимодействию и информированию. План взаимодействия с заинтересованными сторонами размещен на сайте Компании (https://www.samruk-energy.kz/images/2019/korp-upravlenie/plan steikholder 28_11_18.pdf). По итогам 2019 года Компания обеспечит формирование отчета по исполнению указанного Плана взаимодействия.

В 2018 году в Компании действовал План коммуникаций со стейкхолдерами, опубликованный в Годовом отчете по итогам 2017 года (подробнее по ссылке: https://www.samruk-energy.kz/ru/shareholder/annual-reports). Основной задачей Плана являлось создание механизма своевременного и качественного информирования стейкхолдеров. Контроль и мониторинг взаимодействия с заинтересованными сторонами в отчетном периоде позволил Компании конструктивно сформировать взаимодействие с акционером, инвесторами и иными стейкхолдерами на основе четкого понимания их приоритетов.

С целью выявления наиболее существенных тем (аспектов) для деятельности Компании и заинтересованных сторон, а также их ранжирования в 2018 году было проведено анкетирование внутренних и внешних стейкхолдеров путем заполнения специально разработанного опросника, в рамках которого были опрошены Единственный акционер, ключевые сотрудники, дочерние организации, партнеры, финансовые институты, профессиональные сообщества, ассоциации и др. Кроме того, в целях максимального охвата всех стейкхолдеров, Компания в рамках опубликованной интерактивной версии Годового отчета по итогам деятельности Компании за 2017 год, разместила онлайн-опросник для всех заинтересованных сторон (https://www.samruk-energy.kz/ru/shareholder/ annual-reports).

В процессе анкетирования заинтересованные стороны по пятибалльной шкале оценивали существенность каж­дой из предложенных в опроснике тем для раскрытия в годовом отчете, а также могли дополнить список аспектами, которые не включены, но по мнению стейкхолдера являются существенными.

Для проведения оценки выявленных существенных аспектов на предмет их полноты и сбалансированности проведены обсуждения с участием руководства Компании и сформирована матрица существенности, которая дает наглядное представление о темах устойчивого развития, существенных для Компании и заинтересованных сторон.

По горизонтальной оси приведена оценка существенности аспектов для заинтересованных сторон, по вертикальной – оценка существенности аспектов для Компании.

Темы, получившие оценку значимости выше 4 баллов для заинтересованных сторон и для Компании, были признаны наиболее существенными и нашли свое отражение в тексте годового отчета. Они расположены в верхней части матрицы существенности.

Матрица существенности АО «Самрук-Энерго»

К существенным отнесены следующие темы:

• Вклад Компании в экономику страны;
• Увеличение стоимости Компании;
• Достойная оплата труда и компенсация;
• Безопасность и охрана здоровья сотрудников и подрядчиков;
• Энергоэффективность;
• Противодействие всем формам коррупции, включая вымогательство и взяточничество;
• Снижение выбросов парниковых газов и других загрязнителей (NOX, SOX и других значимых загрязняющих веществ);
• Соответствие экологическим обязательствам;
• Эффективное использование материалов, энергии и воды;
• Безопасность и охрана здоровья жителей регионов присутствия;
• Развитие инноваций и операционной эффективности.

Анализ текущей матрицы существенности и новой матрицы существенности показывает, что для Компании и его заинтересованных сторон как и прежде остаются существенными темы, связанные с развитием инноваций и операционной эффективностью, энергоэффективностью, обеспечением безопасных условий труда, не только для работников группы компаний АО «Самрук-Энерго», но так же и для работников подрядных организаций, вопросы достойной оплаты труда и компенсаций и др.

В данном Отчете раскрыты все существенные аспекты для стейкхолдеров и Компании (зона высокой важности).

Повышение эффективности взаимодействия со стейк­холдерами – это стремление Компании к высоким стандартам социальной ответственности. Поддержка взаимовыгодных отношений с заинтересованными сторонами является вопросом первостепенной важности. В целях эффективного взаимодействия с Единственным акционером, потенциальными инвесторами, потребителями продукции и иными стейкхолдерами, исходя из принципов прозрачности и открытости, в Компании действует Информационная политика. Политика определяет информацию, подлежащую раскрытию для всех стейкхолдеров, принципы, сроки опубликования и доведения информации до сведения всех заинтересованных сторон.

В рамках взаимодействия со стейкхолдерами, в 2018 году Компания внедрила единый механизм обратной связи с заинтересованными сторонами, создав Базу жалоб и предложений по группе компаний АО «Самрук-Энерго», с целью исследования обеспокоенности всех заинтересованных сторон. Анализ осуществлялся на основании консолидации обращений (жалоб и предложений) по группе компаний АО «Самрук-Энерго», и проводился для выявления системных проблемных вопросов, определения эффективности существующих механизмов по взаимодействию с заинтересованными сторонами для последующего реагирования на обеспокоенности заинтересованных сторон. В рамках проводимых исследований, для полноты анализа, Компанией дополнительно были внедрены формы «Обратной связи» на корпоративном сайте https://www.samruk-energy.kz/ru/feedback-all. Обрат­ная связь предназначена для любых стейкхолдеров, которые могут обратиться с вопросом за консультацией, отзывом, откликом, предложением и любой иной обеспокоенностью в рамках деятельности группы компаний АО «Самрук-Энерго».

Наряду с этим, на сайте Компании была установлена форма «Обратной связи» для категории лиц, связанных с внедряемыми инвестиционными проектами, где местные сообщества, работники подрядчиков, либо лица, имеющие отношение к проекту, могут выразить свое мнение.

Количество обращений за 2018 год

Указанные обращения были проанализированы на предмет затрагиваемых аспектов, определения регионов с наибольшим количеством обращений, категорий лиц, обратившихся в группу компаний АО «Самрук-Энерго», статистики по предмету обращений и анализа жалоб. Каждой жалобе была присвоена категория.

Выводы, осуществленные на основании обращений стейкхолдеров, были доведены до Совета директоров Компании, где были сформированы рекомендации и разработаны меры для повышения качества взаимодействия со стейкхолдерами.