АО «Самрук-Энерго» | Интегрированный годовой отчет

УСТОЙЧИВОЕ РАЗВИТИЕ

В современном мире, для того, чтобы компания была успешной недостаточно лишь акцентировать свое внимание на финансовом благополучии, необходимо также помнить, что мы живем в обществе, и мы должны заботиться об окружающей среде и будущих поколениях, ведь деятельность нашей Компании напрямую связана с развитием экономики страны, обеспечением надежных поставок электроэнергии и тепла.

Компания осознает важность своего влияния на экономику, экологию и общество и, стремясь к росту долгосрочной стоимости, обеспечивает свое устойчивое развитие в долгосрочной перспективе, соблюдая баланс интересов заинтересованных сторон.

Принципы  Устойчивого развития:

  1. Открытость
  2. Подотчетность
  3. Прозрачность
  4. Этичное поведение
  5. Уважение интересов заинтересованных сторон
  6. Законность
  7. Соблюдение прав человека
  8. Нетерпимость к коррупции
  9. Недопустимость конфликта интересов
  10. Личный пример

Принципы устойчивого развития внедрены в разрезе трех уровней:

  1. Стратегическая интеграция – принципы устойчивого развития внедрены в Стратегию (миссию, ценности и стратегические цели);
  2. Операционная интеграция – все корпоративные решения принимаются руководством Компании исходя из критериев соответствия принципам и целям в области устойчивого развития;
  3. Культурная интеграция реализуется в рамках проведения обучения в Компании, размещения статей на корпоративном портале Компании, а также в рамках Кодекса поведения.

Компания, интегрируя в свою деятельность принципы устойчивого развития, в том числе заявляет о приверженности следования 10 принципам Глобального договора ООН в своей стратегии и повседневной деятельности.

Компания взяла на себя исполнение следующих принципов:

  1. В сфере соблюдения прав человека: оказывать поддержку и уважать соблюдение прав человека, провозглашенных международным сообществом; обеспечить свою непричастность к нарушениям прав человека.
  2. В сфере трудовых отношений: поддерживать свободу ассоциаций и признание на деле права на заключение коллективных договоров; выступать за уничтожение всех форм принудительного труда; выступать за полное искоренение детского труда; выступать за ликвидацию дискриминации в сфере труда и занятости.
  3. В сфере охраны окружающей среды: способствовать предупреждению негативных воздействий на окружающую среду; предпринимать инициативы, направленные на повышение ответственности за состояние окружающей среды; содействовать развитию и распространению экологически чистых технологий.
  4. В сфере противодействия коррупции: противостоять всем формам коррупции, включая вымогательство и взяточничество.

В рамках присоединения к Глобальному договору ООН, Компания ежегодно публикует Сообщения о достигнутом прогрессе, которые размещает на сайте https://www.unglobalcompact.org/ и на корпоративном сайте Компании https://www.samruk-energy.kz/ru/sustainability/soobshchenie-o-dostignutom progresse-v-2018-godu-ao-samruk-energo

Вся информация о принципах, программах Компании, отчетах и новых проектах в социальной, экономической и экологической сферах размещается на корпоративном сайте в разделе «Устойчивое развитие» по мере появления https://www.samruk-energy.kz/ru/sustainability.

Деятельность в области устойчивого развития в Компании основана на практике лучших международных стандартов.

Экономическая составляющая устойчивого развития Компании направлена на рост долгосрочной стоимости, обеспечение интересов акционеров и инвесторов, повышение эффективности процессов, рост инвестиций в создание и развитие более совершенных технологий, повышение производительности труда.

Экологическая составляющая направлена на минимизацию воздействия на биологические и физические природные системы, оптимальное использование ограниченных ресурсов, применение экологичных, энерго- и материало-сберегающих технологий, создание экологически приемлемой продукции, минимизацию, переработку и уничтожение отходов.

Социальная составляющая ориентирована на принципы социальной ответственности, которые в числе прочего включают: обеспечение безопасности труда и сохранение здоровья работников, справедливое вознаграждение и уважение прав работников, индивидуальное развитие персонала, реализацию социальных программ для персонала, создание новых рабочих мест, спонсорство и благотворительность, проведение экологических и образовательных акций.

Компания периодически проводит анализ своей деятельности и рисков по трем данным аспектам, а также стремится не допускать или снижать негативное воздействие результатов своей деятельности на заинтересованные стороны.

Компания осознает, что глобальные факторы, влияющие на устойчивое развитие, неизбежно приведут к ограничениям, трудностям и рискам в процессе ведения бизнеса в целом. Основная задача Компании – не только обеспечить выживание в высоко-рискованных условиях с помощью надлежащего прогнозирования и планирования, но и превратить риски в возможности и подготовиться к непредвиденному будущему.

Компания, применяя в своей операционной деятельности риск-ориентированный подход, стремится к достижению устойчивого увеличения стоимости и повышения конкурентоспособности на долгосрочной перспективе.

В этих целях, на постоянной основе проводится комплексная оценка рисков, используя инструменты управления рисками и системный подход к устойчивому развитию:

  1. оценка текущих и будущих рисков, связанных с действием глобальных факторов устойчивого развития;
  2. прогнозирование экономических, социально-демографических и экологических трендов;
  3. анализ социальных, экологических и экономических аспектов текущего воздействия Компании на регион присутствия;
  4. разработка мероприятий по управлению воздействия­ми Компании на регион присутствия, снижение рис­ков и реализация возможностей;
  5. повышение риск-культуры в целом, анализ эффективности мероприятий по управлению рисками, выявление возможностей, связанных с текущими и будущими рисками.

Ключевые тренды и риски в области устойчивого развития для Компании

Тенденции

Риски

Возможности

Экономический аспект

Замедление темпов роста потребления электроэнергии

Ухудшение макроэкономической ситуации, снижение темпов роста спроса на электроэнергию; высокие планируемые темпы ввода новых мощностей, превышающие действительный рост спроса

Эффективное использование сложившегося портфеля активов

Рост нестабильности экономической системы в связи с подверженностью кризисам ресурсодобывающих отраслей в силу глобальной волатильности цен

Повышение вероятности возникновения кризисов, затрудняющих доступ к финансированию новых проектов

Улучшение производственной эффективности, модернизация существующих активов

Повышение энергосбережения и рост энергоэффективности экономики

Снижение спроса на электроэнергию от традиционной генерации

Использование угля в сочетании с передовыми технологиями «чистого» угля

Экологический аспект

Тренд на декарбонизацию экономики

Ухудшение конкурентных позиций угольной генерации относительно газовой, ГЭС, АЭС, ВИЭ

Получение займов на выгодных условиях на разработку новых проектов («чистый уголь», подземная газификация угля, добыча метана, развитие ВИЭ-генерации); повышение качества используемого топлива

Ужесточение экологического законодательства

Ужесточение экологических нормативов и стандартов; увеличение ставок платы за эмиссии; ужесточение требований к потреблению воды – переход к оборотному водоснабжению, ужесточение регулирования выбросов парниковых газов; расходы на утилизацию отходов

Расширение применения «зеленых» технологий

Повышение экологических требований местных сообществ

Активность СМИ в экологическом информировании при отсутствии достаточно профессионального анализа, создание негативного имиджа Компании

PR в качестве «зеленого» лидера и ответственного субъекта природопользования, повышение лояльности общества

Социальный аспект

Замедление темпов роста численности населения

Замедление темпов роста

спроса на электроэнергию

В случае целесообразности, развитие экспортного потенциала

Повышение востребованности высококвалифицированных специалистов

Нехватка специалистов должной квалификации, «опережающее» повышение стоимости труда и рост доли ФОТ в затратах

Повышение производительности труда; улучшение качества производства; повышение качества образования и подготовки специалистов

Снижение привлекательности работы в индустриальном секторе

Повышение сложности замещения вакансий Компании

Развитие кадрового резерва, преемственности должностей внутри Компании

Исходя из указанных принципов, внешней и внутренней оценки деятельности Компании, рисков в устойчивом развитии, в целях эффективного и успешного управления экономическими, экологическими и социальными аспектами, Компания реализует инициативы в области устойчивого развития в следующих направлениях:

  1. внедрение высоких этических стандартов и построение корпоративной культуры, основанной на доверии;
  2. внедрение принципов устойчивого развития и применение риск-ориентированного подхода в практику проектного управления на всех инвестиционных стадиях: оценка и управление воздействием на социальную, экологическую и экономическую сферы (принудительное переселение, биоразнообразие, культурное наследие и т. д.) в соответствии с Руководством в области устойчивого развития Компании;
  3. повышение финансовой устойчивости;
  4. содействие ответственным закупкам, основанным на принципах честной и свободной конкуренции, взаимной выгоды, прозрачности и полной ответственности за принятые на себя обязательства, а также внесение требования по соблюдению поставщиками этических норм и Руководящих принципов для поставщиков Компании, закрепленных в Руководстве в области устойчивого развития Компании;
  5. повышение культуры безопасности посредством вовлеченности работников в систему управления охраны труда и повышения эффективности контроля системы управления охраны труда с использованием международных стандартов;
  6. повышение уровня социальной ответственности, следование принципам Глобального договора ООН, инвестирование в человеческий капитал;
  7. обеспечение экологической устойчивости, включающей поиск и внедрение лучших с экологической и экономической точек зрения технологий, оптимизацию производственных процессов, реализацию проектов с использованием ВИЭ, выявление и предотвращение потенциальных аварийных ситуаций.

Компания ориентирована на приверженность принципам «зеленой» экономики и реализует мероприятия и индикаторы Концепции по переходу Республики Казахстан к «зеленой экономике».

Впервые внедренные в 2018 году инициативы были прио­ритезированы исходя из важности той или иной задачи для всех стейкхолдеров. Ключевые показатели деятельности инициатив в области устойчивого развития интег­рированы в систему стратегического, среднесрочного планирования и дерево КПД дочерних компаний. При разработке ключевых показателей деятельности учитывалась специфика деятельности каждой дочерней организации и, соответственно, расставлялись акценты и устанавливались пороговые значения.

В соответствии с Планом инициатив в области устойчивого развития на 2018-2019 годы, общее соотношение достижения показателей по плану достигло 80 %. Из запланированных в 2018 году 25 мероприятий исполнено – 20 мероприятий, не исполнено – 5. Причины недостижения указаны в Отчете по реализации Плана инициатив на 2018 год, с которым вы можете ознакомится в PDF-версии Годового отчета. По неисполненным мероприятиям, на основании факторов, способствовавших недостижению ключевого показателя, разработаны и внедрены меры на 2019 год для их улучшения.

Взаимодействие с заинтересованными сторонами

Взаимодействие с заинтересованными сторонами имеет важное значение для деятельности любой организации.

Подход ответственного, продуманного и рационального взаимодействия с заинтересованными сторонами способствует устойчивому развитию Компании.

Цель взаимодействия с заинтересованными сторонами состоит в правильном выборе стратегического развития Компании и путей совершенствования ее деятельности, а также в оказании ей содействия в достижении такого уровня устойчивого развития, от которого выигрывают все и Компания, и ее заинтересованные стороны, и общество, так как они имеют возможность познавать, определять и анализировать: потребности, ожидания и мнения внутренних и внешних заинтересованных сторон; трудности и перспективы с точки зрения заинтересованных сторон; наиболее существенные проблемы, волнующие внутренние и внешние заинтересованные стороны.

Принципы взаимодействия Компании со стейкхолдерами

  1. Уважение и учет интересов, мнений и предпочтений заинтересованных сторон;
  2. Своевременное и регулярное информирование заинтересованных сторон;
  3. Ответственное выполнение принятых обязательств.

Основой взаимодействия с заинтересованными сторонами являются выявление стейкхолдеров, оказывающих существенное влияние на Компанию и степень зависимости стейкхолдеров от Компании, построение матрицы существенности и Плана по взаимодействию с заинтересованными сторонами.

Компания в 2018 году актуализировала Карту стейкхолдеров, определив полный перечень потенциальных стейкхолдеров, с которыми осуществляет взаимодействие в процессе своей деятельности, с описанием вклада стейкхолдеров и их интересов. После этого, Компания осуществила ранжирование стейкхолдеров по значимости для Компании по модели Митчела, Агла и Вуда.

При разработке Карты заинтересованных сторон, Компания придерживалась Методологии, включающей в себя 4 этапа:

  1. Выявление
  2. Оценка значимости
  3. Оценка влияния
  4. Графическое иллюстрирование

Карта стейкхолдеров АО «Самрук-Энерго»

На сегодняшний день заинтересованными сторонами Компании являются население, сотрудники, Единственный акционер, поставщики, дочерние организации, проф­союзы, партнеры, потребители, государственные органы, конкуренты, финансовые институты, общественные объединения, СМИ, аффилированные лица, рейтинговые и аудиторские компании.


Компания в рамках своей деятельности является членом в следующих национальных и международных организациях ассоциациях/организациях:

Электроэнергетический Совет СНГ (далее – ЭЭС СНГ).

Наблюдатель с 2012 года. Исполнительный Комитет является постоянно действующим межгосударственным координационным органом Электроэнергетического Совета СНГ. Членство в ЭЭС СНГ позволяет участвовать в процессах интеграции энергосистем государств – участников СНГ, в том числе обеспечение коллективной энергетической безопасности; обеспечения параллельной работы энергосистем; создания общего электроэнергетического рынка, участия в подготовке международных договоров в сфере энергетики; технических правил, унификация и гармонизация нормативных правовых актов в сфере электроэнергетики и т. д. Компания может принимать участие в открытых заседаниях, заседаниях рабочих групп, семинарах, проводимых ЭЭС СНГ.

Казахстанская Электроэнергетическая Ассоциация (далее – КЭА).

Членство с 2011 года. Членство в КЭА позволяет обмениваться информацией и участвовать в формировании и развитии нормативной правовой базы в сфере электроэнергетики, а также конференциях, семинарах, форумах и других мероприятиях, проводимых под эгидой КЭА.

Ассоциация KAZENERGY

Член Ассоциации с 2009 года. Членство в KAZENERGY позволяет принимать участие в государственных инициативах и мероприятиях, направленных на улучшение инвестиционного климата РК, в разработке и осуществлении мер по повышению производственного и научно-технического потенциала, а также предоставляется возможность получать помощь по правовым, экономическим и организационно-управленческим вопросам. Компания предоставляет существенное финансирование множества мероприятий, организуемых Ассоциацией KAZENERGY, в том числе форумов, издание нац. докладов о перспективах развития топливно-энергетического комплекса Республики Казахстан.

Национальная палата предпринимателей Республики Казахстан (далее –  НПП РК).

Членство НПП РК с 2013 года. Членство в НПП РК способствует укреплению связей с предпринимательской средой, эффективному развитию электроэнергетического бизнеса, в том числе в рамках совершенствования законодательной базы РК.

Координационный Электроэнергетический Совет Центральной Азии (далее – КЭС ЦА).

Участие в качестве наблюдателя с 2014 года. Членство в КЭС ЦА способствует укреплению деловых связей между странами Центральной Азии, предоставляет возможность принимать участие в мероприятиях в области электроэнергетики, проводимых КЭС ЦА.

Всемирный Энергетический Совет (далее – ВЭС).

Членство с 2008 года. Членство в ВЭС представляет собой программу для ограниченного числа ведущих компаний мира в области энергетики, заинтересованных в работе с ВЭС по проектам и вопросам глобального и регионального характера. Программа ВЭС позволяет участвовать в эксклюзивных мероприятиях и круглых столах, способствующих развитию сотрудничества с международными организациями.

Глобальный договор ООН

Членство с 2011 года. В рамках присоединения к Глобальному договору ООН, Компания заявляет о приверженности следования десяти принципам Глобального договора в своей стратегии и повседневной деятельности.


Компания на постоянной основе ведет взаимодействие со всеми стейкхолдерами с целью получения обратной связи и учета их мнений при формировании тем, особо значимых для них.

В целях ведения эффективного диалога между Компанией и всеми ее заинтересованными сторонами в нояб­ре 2018 года сформирован и утвержден План взаимодействия с заинтересованными сторонами на 2019 год, который определяет принципы и требования к взаимодействию, порядок идентификации и анализа заинтересованных сторон, мероприятия по взаимодействию и информированию. План взаимодействия с заинтересованными сторонами размещен на сайте Компании (https://www.samruk-energy.kz/images/2019/korp-upravlenie/plan steikholder 28_11_18.pdf). По итогам 2019 года Компания обеспечит формирование отчета по исполнению указанного Плана взаимодействия.

В 2018 году в Компании действовал План коммуникаций со стейкхолдерами, опубликованный в Годовом отчете по итогам 2017 года (подробнее по ссылке: https://www.samruk-energy.kz/ru/shareholder/annual-reports). Основной задачей Плана являлось создание механизма своевременного и качественного информирования стейкхолдеров. Контроль и мониторинг взаимодействия с заинтересованными сторонами в отчетном периоде позволил Компании конструктивно сформировать взаимодействие с акционером, инвесторами и иными стейкхолдерами на основе четкого понимания их приоритетов.

С целью выявления наиболее существенных тем (аспектов) для деятельности Компании и заинтересованных сторон, а также их ранжирования в 2018 году было проведено анкетирование внутренних и внешних стейкхолдеров путем заполнения специально разработанного опросника, в рамках которого были опрошены Единственный акционер, ключевые сотрудники, дочерние организации, партнеры, финансовые институты, профессиональные сообщества, ассоциации и др. Кроме того, в целях максимального охвата всех стейкхолдеров, Компания в рамках опубликованной интерактивной версии Годового отчета по итогам деятельности Компании за 2017 год, разместила онлайн-опросник для всех заинтересованных сторон (https://www.samruk-energy.kz/ru/shareholder/ annual-reports).

В процессе анкетирования заинтересованные стороны по пятибалльной шкале оценивали существенность каж­дой из предложенных в опроснике тем для раскрытия в годовом отчете, а также могли дополнить список аспектами, которые не включены, но по мнению стейкхолдера являются существенными.

Для проведения оценки выявленных существенных аспектов на предмет их полноты и сбалансированности проведены обсуждения с участием руководства Компании и сформирована матрица существенности, которая дает наглядное представление о темах устойчивого развития, существенных для Компании и заинтересованных сторон.

По горизонтальной оси приведена оценка существенности аспектов для заинтересованных сторон, по вертикальной – оценка существенности аспектов для Компании.

Темы, получившие оценку значимости выше 4 баллов для заинтересованных сторон и для Компании, были признаны наиболее существенными и нашли свое отражение в тексте годового отчета. Они расположены в верхней части матрицы существенности.

Матрица существенности АО «Самрук-Энерго»

К существенным отнесены следующие темы:

  • Вклад Компании в экономику страны;
  • Увеличение стоимости Компании;
  • Достойная оплата труда и компенсация;
  • Безопасность и охрана здоровья сотрудников и подрядчиков;
  • Энергоэффективность;
  • Противодействие всем формам коррупции, включая вымогательство и взяточничество;
  • Снижение выбросов парниковых газов и других загрязнителей (NOX, SOX и других значимых загрязняющих веществ);
  • Соответствие экологическим обязательствам;
  • Эффективное использование материалов, энергии и воды;
  • Безопасность и охрана здоровья жителей регионов присутствия;
  • Развитие инноваций и операционной эффективности.

Анализ текущей матрицы существенности и новой матрицы существенности показывает, что для Компании и его заинтересованных сторон как и прежде остаются существенными темы, связанные с развитием инноваций и операционной эффективностью, энергоэффективностью, обеспечением безопасных условий труда, не только для работников группы компаний АО «Самрук-Энерго», но так же и для работников подрядных организаций, вопросы достойной оплаты труда и компенсаций и др.

В данном Отчете раскрыты все существенные аспекты для стейкхолдеров и Компании (зона высокой важности).

Повышение эффективности взаимодействия со стейк­холдерами – это стремление Компании к высоким стандартам социальной ответственности. Поддержка взаимовыгодных отношений с заинтересованными сторонами является вопросом первостепенной важности. В целях эффективного взаимодействия с Единственным акционером, потенциальными инвесторами, потребителями продукции и иными стейкхолдерами, исходя из принципов прозрачности и открытости, в Компании действует Информационная политика. Политика определяет информацию, подлежащую раскрытию для всех стейкхолдеров, принципы, сроки опубликования и доведения информации до сведения всех заинтересованных сторон.

В рамках взаимодействия со стейкхолдерами, в 2018 году Компания внедрила единый механизм обратной связи с заинтересованными сторонами, создав Базу жалоб и предложений по группе компаний АО «Самрук-Энерго», с целью исследования обеспокоенности всех заинтересованных сторон. Анализ осуществлялся на основании консолидации обращений (жалоб и предложений) по группе компаний АО «Самрук-Энерго», и проводился для выявления системных проблемных вопросов, определения эффективности существующих механизмов по взаимодействию с заинтересованными сторонами для последующего реагирования на обеспокоенности заинтересованных сторон. В рамках проводимых исследований, для полноты анализа, Компанией дополнительно были внедрены формы «Обратной связи» на корпоративном сайте https://www.samruk-energy.kz/ru/feedback-all. Обрат­ная связь предназначена для любых стейкхолдеров, которые могут обратиться с вопросом за консультацией, отзывом, откликом, предложением и любой иной обеспокоенностью в рамках деятельности группы компаний АО «Самрук-Энерго».

Наряду с этим, на сайте Компании была установлена форма «Обратной связи» для категории лиц, связанных с внедряемыми инвестиционными проектами, где местные сообщества, работники подрядчиков, либо лица, имеющие отношение к проекту, могут выразить свое мнение.

Количество обращений за 2018 год

Указанные обращения были проанализированы на предмет затрагиваемых аспектов, определения регионов с наибольшим количеством обращений, категорий лиц, обратившихся в группу компаний АО «Самрук-Энерго», статистики по предмету обращений и анализа жалоб. Каждой жалобе была присвоена категория.

ЖАЛОБЫ

Обоснованные

Частично обоснованные

Необоснованные

Отозвано

3

12

28

2

Итого: 45

 

 

 

Выводы, осуществленные на основании обращений стейкхолдеров, были доведены до Совета директоров Компании, где были сформированы рекомендации и разработаны меры для повышения качества взаимодействия со стейкхолдерами.